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點擊詳情作者:admin_admin 發布時間:2023-06-03
酒店的目標客戶群體可以根據不同的酒店類型和定位而有所不同。以下是一些可能的目標客戶群體:
商務旅客:商務旅客是酒店行業的主要客戶群體之一。這些客人通常是出差或參加會議、展覽等商務活動的人士。商務旅客通常需要便利的位置、舒適的客房、會議設施以及高速互聯網等服務。
旅遊者:旅遊者是另一個重要的客戶群體。他們通常是來到某個城市或目的地進行觀光、度假或探險的人士。酒店可以吸引旅遊者的方法包括提供各類設施和服務,如舒適的住宿、旅遊信息谘詢、旅遊活動安排等。
家庭和休閑旅客:這些客人通常是帶著家人或朋友一起旅行的人士。他們可能尋求寬敞的客房、娛樂設施、家庭友好型的服務以及便利的位置,以便於探索目的地的家庭和休閑活動。
長期住宿客戶:一些客人可能需要長期住宿,例如因為工作、學習或其他個人原因在一個地方居住較長時間的人士。這些客人可能需要具備家庭舒適感的住宿空間、廚房設施和洗衣服務等。
婚禮和宴會客戶:一些酒店專門針對婚禮和宴會活動提供服務。這些客戶群體可能尋求宴會廳、婚禮策劃服務、住宿安排等。
商業會議和活動客戶:酒店通常也是舉辦商業會議、培訓和其他企業活動的場所。這些客戶可能需要配備先進設施的會議室、餐飲服務、住宿安排等。
需要注意的是,不同酒店可能有不同的目標客戶群體,並且有些酒店可能會針對多個客戶群體。